如何处理小红书（RED）的负面影响，分享小红书舆情的负面方面处理经验

应该说，信誉是企业的命脉。现在像小红书这样的平台出现了，企业很容易获得负面口碑。今天我们来谈谈如何应对小红书（RED）的负面影响。毕竟，有负面意见是很可怕的。如果企业继续动脑筋，在处理负面舆情的方式上犯错误，很可能会陷入被动，无法翻身。


  如何处理小红书（RED）的负面影响：

  在开始分享小红书（RED）舆情的负面方面之前，小编想说一下这与微博、知乎等平台负面信息的处理类似。要走正确的处理路径，首先是不能删除。你不仅会触犯法律，还可能遇到坏公关，这会一直折磨你。

   1、负面举报处理小红书（RED）：在实际遇到虚假负面信息时，企业可以选择先通过官方举报来维护自身权益。选择对应的举报类型，填写相关文字内容，等待小红书（RED）官方审核。主编向公司汇报时，应尽量详细填写备注中的违法内容。一般来说，需要注意的是，当信息充足时，可以对负面信息进行处理。

   2、小红书（RED）主动压制负面情绪：用打压舆论的方式来解决负面情绪，可以说是常规操作。虽然听起来很简单，但绝对不是发表几篇正面文章就能完成的。但如果使用正确的方法，既不能违法，也不能违反规则，压制公司消极的一面，从侧面有利于提升公司形象。但这种方式并不能让公司暂时固步自封；有计划、有步骤地进行。另外，你也可以请专业的舆情优化公司帮你做。

        3、小红书负面澄清策略：由于小红书平台出现负面消息，企业也可以利用小红书公开澄清、证明自己。明确如何应对，是直击口碑舆论战核心的好方法。如果有预算的话，建议企业考虑这种方式，但需要注意的是，这种方式在你找到的服务商中必须有专业的、高水平的复制者，企业也必须协助发布相应的专业内容，前提是成本不能太低
  

  

       什么是舆情管理

  在互联网飞速发展的今天，网上言论绝对开放、自由，但企业和政府实时了解网民和参与者的声音却显得尤为困难。

  舆情管理，从舆情监测、风险排查、舆情优化、舆情处理，到最终形成网络办公系统，实现彻底有效的舆情管理解决方案。

  舆情管理APP应用现状

  目前，不少企业已经形成舆情管理的理念。至于如何进行，要么花钱给S，要么委托舆情监测公司进行舆情监督，要么花钱找危机公关公司。

  这三种方法任何一种都是违规的，并不能从根本上解决问题。舆情监测公司能提供的是发现舆情并与信息处理区分开来，但不提供解决舆情的服务。宣传网络的成功例子确实有很多，但很多大危机都是从小危机发展起来的。如果你真的管理好舆论，就能省去很多麻烦。如何管理舆论

  首先，微博、微信、滴滴等微媒体、短视频越来越流行，任何一个账号都可能引发舆论危机。首先，舆情监督是舆情管理的第一步。没有日常监督，以后的管理就不言自明了。

       二、是风险排查。很多时候，单纯依靠舆情信息的负面排名是无法进行正确的风险排查的。需要客观、专业地进行研究判断和排名，找出舆情的优先顺序。比如，目前不少投诉平台处理投诉工作滞后，企业损失巨大。这种负面影响的威力不亚于负面新闻。

  三、是舆论优化。很多企业都希望信息直接消失，但在大数据时代，信息想要消失，其成本往往不是中小企业能够承受的。此外，企业面临层出不穷的舆论，正面信息的输出和引导也势在必行。

  四、是舆情处理。很多危机公关的成功不仅得益于硬性的媒体资源，还有丰富而实用的舆情处理方案。如何应对、何时应对、如何引导，最终帮助企业恢复信任，这些不能有偏差。