企业面对网络危机公关怎么做？（应对相关措施）

当今社会企业无时无刻不在危机中生存，针对不同的危机类型，网络营销者和企业应该采取不同的应对措施。

·对待一般网络公关危机，方法是封、删、撤稿。这种情况比较常见，比较适合较小的网络公关危机。

·对待纠缠性的网络公关危机，方法是疏堵结合。一方面要封、删、撤稿，另外一方面还要发布大量正面信息，以此来冲淡负面事件的影响，形成网络争议，从而淡化事件。

· 对待影响类网络公关危机，方法是维护好平面媒体关系，要求媒体发撤稿函。以平面出版物的方式发给各大网站撤稿函，撤除网络新闻，再加上上述两种方法的配合，一般可以处理完毕。

·对待严重网络公关危机事件，只有断臂求生。网络危机事件到了这一步，说明这个潜在问题可能会相当严重，但品牌价值还不能让它倒闭。这时，就要直面自己的过错。企业需要发出正面的申明，勇于承认错误，并严惩相关当事人和解决相关问题，以雷厉风行的态势赢得生存机会。

从上述应对方法可以看出，对普通的个人网络营销者而言，一般不会接触到比较严重的网络危机公关，因为普通的营销者只是在销售普通的产品，这些产品既不是自己生产的，也不具有特别大的品牌影响力，自然也不会有太多的“敌人”。

文章来源：点入网络
文章标题：企业面对网络危机公关怎么做？（应对相关措施）
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