危机公关教你如何解决负面消息！

公司时时刻刻都会发生突发的事件，这个时候的群众好奇心一定会快速的上升，为了可以满足群众的八卦心态和媒体想取得高度的关注，一定会争相报导，想变成群众的舆论中心，这个情况下公司如果没有想掩盖住真相的客观真实的情况，新闻媒体挖掘就会想尽办法，无所不用其极的曝光这个负面消息。

　　公司在处理媒体的负面新闻消息 的时候，应该尽量避免产生分歧，采用恰当合理的处理方案来解决这类负面新闻消息。

　　（1）分析当前局势

　　当公司突然产生负面突发事件的情况下，在这种情况下公司理应沉下心来，客观冷静地分析当前局势，尽管此时此刻网络舆论针对于公司来说是不利的，但是公司理应积极寻找负面新闻消息中存在的问题，客观真实的澄清不尊重事实，存在捏造的一部分，理智对待不实报导，采用正确的角度注重报导中存在的问题。

　　（2）付诸实践

　　普遍来说，群众知道公司的信息大部分是从新闻媒体方面获得，当群众在不明真相的情况看到新闻媒体对于公司的一系列相关负面消息，新闻媒体起到的的是联系者的重要作用，群众自然而然会偏向新闻媒体的一边，而如果公司与新闻媒体产生分歧只会让公司本身受到损害，因而公司在处理新闻媒体的负面消息时理应　理性处理，不产生反面分歧。

公司在处理所有新闻报道，尤其是负面消息，都应该谨慎发言，根据事实说话，因为一切回应意味着的是道德品质和隶属组织或者是危机公关的见解。

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