舆情监控到舆情怎么办？

舆情软件跑出来的数据，每周，或者每月都可以利用报表的形式进行展现，那么PR团队假设遇到危机言论，或者中性言论该如何进行有效的处理，智远结合自身经验进行分析如下：

1.小型危机言论（出自微博 或者论坛）

如果是自媒体，这样的行为，通过数据的抓取，可以有效的查找到源发出地址，以及联系人，PR团队可以积极与自媒体进行有效的沟通。

如果是传统媒体，或者论坛，这样的行为，PR团队一方面通常采用的是积极沟通，沟通无果直接交给第三方，乙方妈妈处理。

2.转载过多的舆情文章

假设一篇文章，通过跑数据的形式，可以看出转载超过20或者30个媒体以上，那么这种行为，查看源发地址是哪里，假设是中性媒体，或者地方站，PR团队如果交给乙方去沟通处理的成本过高，可以采用新闻压制的形式，做一次口碑营销，大量的针对关键词进行发稿，SEO优化即可。

3.大型危机事件

这个相对来讲，大家都不是很陌生，一个文章，一个短视频瞬间爆发，一定是有原因所在，企业或者品牌遇到这样的问题，第一时间，成立危机小组，分工明确，找到源文章或者视频的主人，或者媒体，积极沟通，第二时间，调查具体造成的情况，第三时间，主动回应，主动回应不是逃避问题，而是针对问题做出合理的解释以及未来如何改成。第四时间，在处理完后，积极做正向新闻的传播。

文章来源：点入网络
文章标题：舆情监控到舆情怎么办？
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