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企业的发展过程中总是免不了各种突发的负面新闻的发生,尤其是出现知乎负面还是比较难做的,如何妥善的处理这些知乎上的负面新闻是每个企业必须学会的。那么我们如何处理一些针对自己企业或品牌的不好的文章和回答呢?
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