什么时候该请危机公关公司？介入时机、内外分工与三阶段动作节奏

危机公关公司不是"灭火队"，它的价值在于判断、协调与表达。本文说明企业该在什么节点引入外部团队、引入后企业内部谁对接、双方如何分工，以及事件发生后三个阶段各自该做什么。