企业网络危机公关：企业快速处理网络负面信息的小技巧

企业网络负面信息，传播广影响大，很多网络负面信息会给企业或品牌带来直接或者间接的利益损失或者信誉度的降低，九州营联小编就如何处正确有效的处理企业负面信息给大家提供一些小技巧。

一、大型网站提交资料处理负面信息

一般的大型的网站都会有处理侵权投诉版块，只要提交相关资料可以删出负面信息。提交资料后最快五分钟就可以删除最慢也不会超过二十四小时。(如果没删除可能就是提交的资料不全或资料不符，一般网站都会告知处理方式。)

二、联系网站客服处理负面信息

有些网站可能没有侵权投诉的版块，也没告知提交哪些资料可删帖，可以联系网站的客服或者发邮件或打电话，先表明自己想要删帖的本意，一般情况对方会给你一个删帖的流程链接或者让你提交一些资料，不出意外也是可以处。

三、发布正面软文信息压制负面信息

对于一些影响不太大的负面帖子，可以选择发布一些正面报道的软文来覆盖在搜索引擎上面展示的负面信息，正面软文要多发布一些，软文标题一定要有相关的关键词，然后发布到权重高收录好的新闻媒体网站，这样才能在搜索引擎中有好的排名。

四、解决负面信息源头

负面信息无论是企业和客户有经济纠纷或矛盾导致的，还是其他同行故意发布的，这个时候我们一定要第一时间联系发布负面信息的人，和其协商解决，不要因小失大。负面信息可以堵住源头，和平协商解决好，让其协助删除发布的帖子，是最好的。

五、网络危机公关处理公司

找到并且联系能处理网络负面的公司进行处理，点入网络专业整合营销推广服务机构，能更快、更专业的处理企业网络负面信息。