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互联网已经成为人们获取信息、交流意见的主要渠道之一。而伴随着信息化的发展，网络舆情也越来越受到人们的关注。网络舆情是指通过互联网或其他信息渠道发布的、能引起公众关注、讨论和反应的事件或话题，它可能涉及政治、经济、文化、社会等各个方面，对于企业、政府、社会组织等都有重要的影响。
进入21世纪，随着网络的兴起，网络舆情的号召力渐渐增强，许多企业都嗅到了消费市场的变动，开始了舆情监测和分析管 舆情系统原理理工作。
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